索尼更新了有关 PSN 中断的官方问答,以及有关 4 月 17 日至 4 月 19 日期间该服务发生的非法和未经授权入侵的信息。
根据问答,索尼关闭 PSN 和 Qriocity 服务后,对其网络进行了内部调查,并聘请了一家外部安全公司“对所发生的事情进行全面彻底的调查”。
索尼表示,随后开始“通过重建系统来增强安全性并加强我们的网络基础设施”,以便为消费者的个人信息提供“更大的保护”。
该公司对此事的调查表明,所有 PlayStation Network 和 Qriocity 帐户“可能都受到了安全漏洞的影响”,并且所有用户的信息“有可能”受到损害。为了通知客户上述违规行为,该公司目前正在向所有注册的 PSN 用户发送电子邮件。
到目前为止,索尼尚未收到任何有关客户个人信息被恶意使用的报告。
该公司表示:“我们正在认真对待调查。” “我们将关闭服务,以便我们能够进行彻底调查并验证我们的网络服务是否顺利运行,但一旦我们能够合理确定安全问题得到解决,我们就会努力恢复服务。”
索尼还表示,将评估“正确的行动方针”,涉及当前中断期间未提供的服务的货币价值,一旦全面服务恢复并且“已知中断的时间长度”,它将获得更多信息。
如果您对中断有任何疑问或对您的个人信息有任何疑问,索尼鼓励 PSN 用户联系其居住国的客户服务代理。
可以通过此处找到电话号码列表。
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